De esta manera quedó expuesta la nueva política en la que trabaja el directorio del organismo para mejorar las prestaciones y brindar respuestas eficaces a los afiliados.
En cuanto a la atención telefónica, se unificó el número por el cual se realizan las consultas: 0800- 888- 4677737. La línea funcionará para toda la provincia de 7 a 19, horario que podría ser ampliado a partir de marzo.
Con respecto al Sistema de auto control, los afiliados podrán acceder desde Internet y consultar todos los servicios que son facturados desde el InSSSeP. Este servicio estará disponible por el momento en la sede central del organismo, para extenderse progresivamente a todo el interior. Para utilizarlo el titular deberá acercarse con su DNI a la mesa de Informes (edificio central: Av. 9 de Julio 347) para solicitar usuario y clave, que permitirá el ingreso al sistema.
De igual manera se anunció la cuenta de correo electrónico quejasysugerencias@insssep.gov.ar, mediante la cual los afiliados de toda la provincia podrán acercar propuestas, sugerencias y denuncias. Además, se habilitó nuevamente el libro de quejas, que estará disponible en la oficina de informes, de la sede central del InSSSeP.
Finalmente, Velázquez anunció también el nombre de los asesores legales en el tema del “PLUS: Denuncias y Recupero”. Para tal control, los afiliados deben dirigirse al segundo piso del edificio central, con los abogados Mercedes Fragoso y Daniel Godoy.
Por cualquier consulta dirigirse al edificio central del InSSSeP (Av. 9 de julio 347) o telefónicamente al 0800- 888- 4677737.
