En El Empalme, un poblado de Ranchillos, la mayoría de los habitantes son de bajos recursos y viven alejados de los centros asistenciales. La palabra urgencia estaba borrada del mapa hasta que la agente sanitaria Verónica Maltés les mostró a los vecinos que, contra todos los pronósticos, el celular podía ser bueno para la salud.
TUCUMAN.- Maltés se convirtió en una verdadera héroe para los habitantes de la zona. Ella es quien duerme abrazada a un pequeño y rudimentario celular que recibe los llamados y mensajes de texto de los vecinos que necesitan atención. Esté en su horario de trabajo o no, contesta los requerimientos de la gente, se comunica con los médicos, consigue ambulancias o hace varios kilómetros en bicicleta para ayudar a un enfermo.
Su historia salió del anonimato en mayo de 2010, cuando el hospital al que pertenece Verónica recibió el primer premio en el Congreso de Atención Primaria para la Salud por el trabajo de acercamiento y atención a los pacientes a través de los mensajes de texto. El hospital María Auxiliadora de Ranchillos, que dirige Luis Medina Ruiz, había competido contra 250 trabajos de todo el país.
Las embarazadas y los niños fueron quienes más aprovechan el servicio del mensaje de texto para pedir vacunas, ambulancias al momento de dar a luz y medicamentos o para consultar ante diferentes síntomas de enfermedad. En un principio, la agente sanitaria tenía que sacar de su propio bolsillo para cargarle crédito al móvil. Después de que su historia se difundió, las autoridades del Siprosa comenzaron a reconocer los gastos.
Inquieta por naturaleza, Verónica no se aleja ni un minuto del celular, ese arma indispensable que salva vidas. Y no para de soñar: para 2011 anhela cumplir su deseo de tener una “posta de la salud” para los vecinos de El Empalme. “Al lado del pozo de agua hay una pequeña casilla que sería ideal para que funcione como una posta o consultorio al que puedan acudir los vecinos ante urgencias, por control o por vacunas”, describió.
Añadió que un vecino ya se encargó de acondicionar el inmueble. Según Maltés, realizaron el pedido oficial al Ministerio de Salud para que autorice el proyecto. “La gente necesita muchísimo esto. Son más de 1.000 habitantes totalmente alejados de un centro de salud. Lo más cerca que tienen es el hospital de Ranchillos, a seis kilómetros. No tienen medio de transporte y muchos viven en lugares inaccesibles.
