En Trelew la vecina Aída Iglesias planteó ante el Concejo Deliberante, el trabajo en el que se encuentran las Damas Rosadas del voluntariado Hospitalario, tendiente a difundir la aplicación en salud de la Ley 26.529 referida al nuevo paradigma de atención sanitaria denominado “Atención de la Salud centrada en la Persona”.
Es por ello que en su exposición realizó un pormenorizado detalle del trabajo que a nivel mundial se viene realizando en torno a este tema y las nuevas formas de afrontar a un paciente enfermo y difundió sus derechos básicos como tal, entre otros el derecho a contar con una información clara y precisa sobre su enfermedad y sus posibles tratamientos.
Iglesias manifestó a los concejales que “mi compromiso social con la comunidad es con el voluntariado hospitalario, conocido como Damas Rosadas y desde la Biblioteca Hospitalaria Dora Seña. Nuestro servicio es remplazar al familiar ausente, y digo nuestro porque en realidad hablo en nombre de mis compañeras con quienes estamos juntas hace 25 años”.
Relató en ese marco que “en el año 2010, el 18 de noviembre, el programa nacional Pro Salud nos invitó a un seminario sobre la Atención de la Salud centrada en la Persona, donde se trató la ley que existe 26.529 referida al tema”.
Indicó al respecto que “las prioridades del usuario de los servicios de salud, las de su familia, sus cuidados son diferentes en todo el país y en cada tipo de patología, pero aun partiendo de esta diversidad se reconoce que tenemos algunas prioridades comunes que se sintetizan en cinco principios básicos que queremos dar a conocer y que contemplan los derechos de las personas en situación de enfermedad”.
Iglesias precisó que “para conseguir una atención sanitaria centrada en las personas en todos los niveles y todas las comunidades, la alianza para la incidencia de Salud se inspiró en los cinco principios propuestos por la Alianza Internacional de Organizaciones de Pacientes y tiene el apoyo de las organizaciones sociales que trabajan en salud, los equipos de salud y proveedores de la salud”.
Y sostuvo sobre la aplicación de estos principios que “es por ello que nos comprometimos a difundir la ley, hacer lo posible para que se cumplan los principios expresados en esta declaración sobre la asistencia sanitaria basada en las personas y sus derechos, siendo esta la forma de alcanzar un sistema sanitario justo, equitativo y eficiente”.
Presión sanitaria
Aseguró la voluntaria hospitalaria que “en todas las regiones del mundo los sistemas de asistencia sanitaria se encuentran sometidos a una gran presión a la que no podrán hacer frente si continúan centrándose en la enfermedad en vez de hacerlo en las personas. Se necesita que cada persona ejerza su derecho y se responsabilice en su tratamiento y lo asuma como propio”.
Detalló en tal sentido que “se considera que el elemento clave de una asistencia sanitaria centrada en las personas, es el sistema sea enseñado participativamente y dirigido a atender las necesidades y preferencias de los usuarios de los servicios de salud considerando su derecho al acceso con equidad y responsabilidad. La experiencia sobre la participación activa de los interesados indica que de esta manera se logra que la asistencia sanitaria resulte más adecuada y eficiente. La asistencia centrada en la persona puede ser un modelo positivo para lograr una ciudadanía saludable”.
Principios básicos
Al hacer un repaso de los derechos que tenemos como personas en cuanto a la atención sanitaria, Iglesias mencionó los cinco principios considerados básicos para cumplir con la Atención Sanitaria centrada en la Persona.
Señaló la Dama Rosada al respecto que “una información clara, precisa, relevante y amplia es esencial para que las personas y sus cuidadores puedan tomar decisiones fundamentales sobre el cuidado de su salud, tratamiento y sobre la convivencia con la enfermedad”.
Destacó que “la información se debe presentar en un formato acorde con los principios de la información médica comprensible, teniendo en cuenta asimismo el tipo de enfermedad, el idioma, la edad, el nivel de comprensión, la capacidad y la cultura de cada persona”.
Seguidamente marcó Iglesias que “en segundo lugar, la persona debe tener acceso a los servicios sanitarios garantizados por el Estado que le correspondan en virtud de su condición. Esto incluye el acceso a los cuidados preventivos y actividades de promoción de la salud, servicios, tratamiento y prácticas adecuadas seguras y de calidad. Estos servicios deben proporcionarse de manera tal que todas las personas puedan acceder a ellos de forma garantizada independientemente de su condición o estado socioeconómico”.
Dijo que “para que el paciente pueda alcanzar la mejor calidad de vida posible, la Asistencia Sanitaria debe prestar apoyo a sus necesidades emocionales y tener en cuenta factores ajenos a la salud, por la situación educativa, familiar, laboral y que afectan al enfoque y gestión de sus opciones de salud”.
Mencionó “en tercer lugar, los pacientes y familiares y las organizaciones de pacientes merecen compartir la responsabilidad y se considerados en la toma de decisiones sobre políticas sanitarias que afectan sus vidas. Se debe facilitar su participación mediante un compromiso en todos los ámbitos y niveles de toma de decisión, para asegurarse que dichas políticas se diseñan de manera tal que las personas y sus necesidades reales sean el elemento central de las mismas”.
En cuarto lugar mencionó que “los usuarios de los servicios de salud tienen el derecho y la responsabilidad de participar como interlocutores de acuerdo con su nivel de capacidad y preferencias en la toma de decisiones del cuidado de su salud y procedimientos que afecten su vida, lo que exige un equipo sanitario receptivo y capacitado”.
Por último mencionó que “los usuarios de los servicios de salud y los cuidadores tienen el derecho fundamental a una asistencia centrada en las personas que respeten sus necesidades, preferencias y valores así como una autonomía e independencia. La cultura del respeto requiere reciprocidad, por lo tanto se debe incluir al equipo de salud y promover el trato respetuoso entre todos los actores del sistema”.
